Para aqueles que estão pensando em abrir uma empresa é essencial planejar muito bem antes de qualquer passo. No entanto, um item que parece simples, na verdade é importantíssimo para definir o sucesso ou o fracasso de um empreendimento.
Estamos falando da comunicação, elemento chave da estratégia de marketing de uma empresa. Seu objetivo é criar um elo entre o produto e seus consumidores, que faça com que traga benefícios e atenda suas necessidades. Para isso, não há uma regra de comunicação, o profissional responsável por essa área, que pode ser alguém de dentro da empresa ou uma produtora terceirizada, deve pensar no objetivo do produto e da empresa, sua aparência e no público alvo.
Para que a empresa ou empreendedor consiga ser bem sucedido é necessário verificar se alguns pontos estão sendo levados em conta, dentre eles: se o produto é válido, se a forma como está sendo vendido é apropriada, se a mídia escolhida para sua divulgação é a mais aconselhada e se a mensagem está sendo passada com clareza.
As informações mais importantes que precisam ser passadas aos clientes, conhecidas como marketing mix são: informá-lo sobre a existência do produto, caso seja uma novidade; quanto custa e onde encontra-lo; sempre focando nos benefícios e no diferencial do produto, para que seja a primeira opção de compra do consumidor.
Além de informar, quando a comunicação é eficiente, ela tem a capacidade de persuadir, conquistar a atenção e a confiança do cliente. Elementos cruciais no momento atual, onde há milhares de empresas com produtos semelhantes competindo por um lugar no mercado e no coração dos consumidores.
Por isso, é fundamental estudar as empresas concorrentes, saber o que e como estão negociando e a recepção do público tanto com relação ao produto, quanto a propaganda dessas empresas, responsável pela parte visual da comunicação.
Portanto, comunicando sua marca e seu produto focando em apresentar a qualidade e as características únicas do produto oferecido, diferindo-o dos demais, aumenta a procura pelo seu produto e consequentemente há um aumento no número de pessoas que tem preferência pela sua marca.
PROPAGANDA
O termo propaganda refere-se à comunicação feita por indivíduos, empresas ou organizações com o objetivo de vender ou disseminar ideias. Surgiu pela necessidade de se transmitir determinada informação, seja por qualquer tipo de mídia, com o simples objetivo de concorrer com demais produtos semelhantes fazendo uso de técnicas de convencimento do público-alvo, sem uso de argumentos falsos.
As técnicas se desenvolvem e se aprimoram de acordo com as exigências do mercado. Por exemplo, atualmente tem se investido bastante em símbolos e imagens, propagandas diretas, sugestivas, sem exageros e facilmente entendidas pela população, até mesmo a parcela analfabeta. Outro fator que também contribui para um bom resultado frente ao mercado é realizar campanhas durante um período maior de tempo. Investir em grandes campanhas traz um melhor resultado.
Um anúncio bem sucedido deve chamar a atenção do público, despertar o interesse para o que está sendo anunciado, criar desejo e levar a ação de compra. Tudo isso sem impor nada ao público, somente motivá-lo a comprar.
Transmitir a mensagem e fazer com que ela chegue ao público consumidor, levando-os a agir, ou seja, comprar e consumir. É com o mercado alvo que se quer comunicar, e não necessariamente com toda a população.
A campanha publicitária diz muito sobre a empresa e sobre a mensagem que a mesma quer passar, por isso, é importante que as ações sejam ajustadas às estratégias da empresa.
Outro ponto importante é dirigir diretamente a propaganda apenas às pessoas que interessam a empresa. Os aspectos visuais da empresa devem transmitir a imagem que a mesma quer passar, e relacioná-la com seu público alvo a fim de gerar resultados.
ESCOLHA DA MÍDIA
Existem diferentes formas para o empreendedor anunciar os seus produtos e empresa. Há de se atentar sobre que tipo de mídia é melhor para se chegar ao respectivo mercado-alvo, e se deve limitar a um ou expandir a uma combinação de meios (neste caso, definir o principal e os secundários) de modo que caiba no orçamento e no posicionamento desejado.
Além das mídias, o empreendedor ainda pode utilizar um conjunto de técnicas para promover a empresa, ou gerar notoriedade da mesma. O profissional pode fazê-lo por meio de alguns itens como canetas esferográficas, calendários, agendas, blocos de notas, entre outros brindes.
A mídia tem duas funções: alcançar seu mercado-alvo e valorizar a mensagem desejada.
Com isso, o empreendedor se baseia em três critérios principais para avaliar as mídias: a acessibilidade, a cobertura do mercado que proporcionam e a forma que valorizam as mensagens; ou seja, ele analisa se a mídia permite alcançar esse mercado-alvo em termos de eficiência tanto quanto eficácia; se a mídia visada permite a cor, o movimento, e a demonstração do produto; e se a mídia tem boa imagem, para o tipo do produto, junto a público e distribuidores.
Entre os tipos de mídia que podem ser utilizadas existem a televisionada; via rádio; imprensa, incluindo catálogos e classificados em jornais ou revistas; outdoors e letreiros de lojas; o direct marketing (marketing direto com o consumidor) que pode ser feito via internet por e-mail, por distribuição de panfletos em caixas de correio, por fax ou até pelo serviço de telemarketing; merchandising; promoção de vendas, distribuindo cupons de desconto ou amostras grátis, em feiras demonstrativas ou exposições; por meio de relações com outras empresas ou empreendedores; etc.
Cada mídia tem suas especificidades, com vantagens e desvantagens, cabe ao profissional de marketing, junto com o empreendedor pensarem nas melhores formas de vender seu produto, dentro do orçamento disponível, atingindo o maior número possível de clientes. Lembrando sempre que a escolha da mídia de divulgação será essencial para obter os resultados pretendidos.
NOTAS FINAIS
Engana-se quem pensa que publicidade e comunicação são simples técnicas de venda. Trata-se de técnicas de informação, divulgação e convencimento. É necessário explorar ao máximo as emoções do público e levá-lo a adquirir. Uma publicidade bem desenvolvida não é nada além de uma mensagem direta com o mercado-alvo, feita de maneira criativa e única, fazendo com que suas possibilidades de sucesso sejam maiores e seu negócio seja reconhecido.
